Return Pelanggan

Return Pelanggan adalah proses dimana pelanggan anda mengembalikan barang yang telah mereka beli ke toko anda dikarena beberapa factor. Anda dapat melakukan proses pengembalian barang yang telah di beli (return) melalui FOLIO.

Untuk dapat melakukan proses Return Pelanggan, yang perlu anda lakukan adalah:

 

1 Masuk ke menu Riwayat

 

 

2 Silahkan Pilih Transaksi yang akan di return, kemudian pilih tombol seperti pada gambar

 

 

3 Kemudian silahkan pilih Alasan Return seperti gambar berikut

 

   A Silahkan pilih Alasan Return

   BMasukan Jumlah Barang akan di return

   C Kemudian pilih tombol Tukar Produk

 

Note:

Terdapat 2 alasan return yaitu:

1. Damaged (Rusak) – jika alasan rusak, maka produk return tidak akan menambah status stok produk

2. Not Suitalble (Tidak Sesuai) – jika alasan tidak sesuai, makan produk return akan menambah staur stok produk tersebut

 

 

4 Silahkan Pilih Produk yang akan dijadikan produk pengganti

 

 

 

5 Silahkan masukan Data Produk Pengganti tersebut

 

   A Diskon  - masukan diskon (jika ada)

   B Jumlah Barang – Masukan jumlah produk pengganti

   C Bayar – masukan jumlah nomilal uang yang harus ditambahkan oleh pelanggan anda

   D Tombol Simpan untuk menyelesaikan proses transaksi

 

 

Note

Kolom Bayar akan muncul ketika ada nilai yang harus ditambahkan oleh pelanggan atau nilai produk tukar lebih besar dari produk kembali.

Jika tidak, kolom bayar tidak akan muncul.

 

 

6 Tampilan Struk akan muncul, silahkan pilih Tombol Cetak untuk mencetak struk transaksi return

 

 

 

Was this support helpful?
*required



*required